Cómo registrarse como cliente en ExusTrans

✅ Paso 1: Abra la página de registro

Para comenzar, acceda a la página oficial de registro.

Cómo empezar

1. Abra el sitio web o la aplicación móvil de ExusTrans.
2. Haga clic en Registrarse.
3. Seleccione la categoría Cliente.
4. Continúe al formulario de registro.

Importante

• ✔ Elija Cliente (no Transportista)
• ✔ Use un correo electrónico y un número de teléfono válidos
• ✔ Regístrese con su identidad real para la verificación

📝 Paso 2: Complete todos los campos obligatorios del registro

Después de abrir el formulario de registro, debe completar todos los campos obligatorios para crear correctamente su cuenta de cliente.

📋 Campos obligatorios del registro

Al registrarse, normalmente deberá proporcionar la siguiente información:

👤 Información personal

• Nombre
• Apellidos
• Dirección de correo electrónico (p. ej., info@company.be)
• Contraseña

🏢 Información de la empresa (para clientes empresariales)

• Nombre de la empresa (p. ej., ExusTrans BV)
• Número de IVA de la empresa (p. ej., BE0123456789)
• Tipo de cuenta: Empresa → Clientes (Órdenes)

📞 Datos de contacto

• Número de teléfono (con prefijo del país)
• Dirección de correo electrónico de contacto

📍 Información de dirección

• Calle y número
• Código postal
• Ciudad
• País

🌍 Coordenadas de ubicación

• Longitud
• Latitud

Estas coordenadas ayudan a los transportistas a calcular rutas y distancias con precisión.

🔐 Seguridad y cumplimiento

• Verificación Captcha
• Aceptación de los términos y condiciones

📩 Paso 3: Verifique su dirección de correo electrónico

Después de completar el formulario de registro, debe verificar su dirección de correo electrónico mediante un código numérico de verificación enviado a su bandeja de entrada.

Cómo funciona la verificación por correo electrónico

1. Envíe su formulario de registro.
2. Revise su bandeja de entrada de correo.
3. Abra el mensaje de ExusTrans.
4. Copie el código numérico de verificación.
5. Vuelva a la página de verificación.
6. Introduzca el código y confirme.

Notas importantes

• ✔ La verificación es obligatoria antes de poder usar su cuenta
• ✔ Revise la carpeta de spam/correo no deseado si no llega ningún correo
• ✔ Los códigos tienen un tiempo de validez limitado por seguridad
• ✔ Utilice el mismo navegador/app durante la verificación

Por qué se requiere la verificación por correo electrónico

• Evita cuentas falsas y duplicadas
• Protege la seguridad de la plataforma
• Garantiza una comunicación fiable
• Habilita notificaciones de facturas y órdenes

Las cuentas que no se verifican por correo electrónico permanecen inactivas y no pueden acceder a todas las funciones de la plataforma.

📄 Paso 4: Suba los documentos de la empresa y complete su perfil

Tras verificar su correo electrónico, debe subir los documentos obligatorios de la empresa y completar su perfil en la sección Mi perfil antes de poder utilizar todas las funciones de la plataforma.

Documentos obligatorios de la empresa (formato PDF)

• Extracto del registro mercantil (PDF)
• Certificado de alta en el IVA (PDF)

Estos documentos se utilizan para verificar su situación legal como empresa y habilitar la colaboración profesional con transportistas.

Branding corporativo opcional

• Subir el logotipo de la empresa
• Añadir colores de marca (si están disponibles)
• Configurar el nombre visible de la empresa

Complete su perfil en Mi perfil

Puede proporcionar información adicional de la empresa y del negocio para mejorar su presentación profesional.

• Sitio web de la empresa
• Eslogan comercial
• Descripción de la empresa
• Correo electrónico de soporte
• Persona de contacto

Información bancaria y de pago

• Nombre del banco (p. ej., ING Bank NV)
• Nombre del titular de la cuenta
• IBAN
• Código BIC / SWIFT

Es necesario disponer de datos bancarios correctos para la facturación, los reembolsos y las transacciones financieras seguras.

Directrices importantes

• ✔ Suba únicamente documentos PDF claros y válidos
• ✔ Asegúrese de que el nombre de la empresa coincida con los registros oficiales
• ✔ No suba certificados caducados
• ✔ Mantenga los datos bancarios precisos y actualizados
• ✔ El logotipo debe ser profesional y legible

Los perfiles incompletos o la falta de documentos pueden dar lugar a un acceso limitado hasta que se complete la verificación.

📦 Paso 5: Cree órdenes, reciba ofertas y negocie con transportistas

Después de completar el registro y la verificación del perfil, puede empezar a crear órdenes de transporte, recibir ofertas de transportistas y conductores, y gestionar todas las negociaciones mediante el sistema de chat integrado.

Crear órdenes de transporte

• Cree nuevas órdenes de transporte desde su panel
• Introduzca los puntos de recogida y entrega
• Añada detalles de la carga, peso y dimensiones
• Seleccione el tipo de vehículo preferido
• Defina las fechas de carga y entrega
• Publique las órdenes en la red de transportistas

Las órdenes publicadas pasan a ser visibles para transportistas y conductores verificados en toda Europa.

Ofrecer sus órdenes a transportistas

• Envíe su orden directamente a transportistas seleccionados
• Invite a empresas de transporte de confianza
• Comparta los detalles de la orden con socios preferentes
• Aumente la rapidez de respuesta y la fiabilidad

Recibir y crear ofertas

• Reciba ofertas de precio de transportistas
• Reciba ofertas de conductores asignados
• Cree contraofertas para sus órdenes
• Compare varias propuestas
• Revise condiciones de entrega y plazos

Usted mantiene el control total al seleccionar la mejor oferta de transporte.

Negociar en el chat en tiempo real

Toda la comunicación y las negociaciones se gestionan mediante el chat integrado de la orden.

• Negociar el precio del transporte
• Tratar peajes y costes adicionales
• Acordar horarios de carga y descarga
• Solicitar cambios de ruta o de planificación
• Intercambiar documentos y fotos

Utilice los botones de acción en el chat

• Aprobar peajes y cargos adicionales
• Confirmar la carga
• Confirmar la descarga
• Aceptar el precio final
• Aprobar las condiciones de pago

Estos botones garantizan que todos los cambios queden registrados y confirmados legalmente.

Gestión de pagos y estados

• Haga seguimiento del estado de la orden en tiempo real
• Confirmar la finalización de la entrega
• Aprobar facturas finales
• Gestionar pagos de forma segura
• Acceder al historial de transacciones

Notas importantes

• ✔ Todas las negociaciones se guardan en el historial de ofertas
• ✔ Los cambios de precio requieren confirmación
• ✔ Los costes adicionales deben ser aprobados por el cliente
• ✔ Solo las ofertas confirmadas se convierten en contratos activos
• ✔ Los registros del chat se utilizan para la resolución de disputas

El uso del sistema de órdenes y de las herramientas de negociación por chat garantiza una gestión del transporte transparente, segura y eficiente.

❓ Preguntas frecuentes (FAQ)

¿El registro como cliente es gratuito en ExusTrans?

Sí. Crear y mantener una cuenta de cliente en ExusTrans es completamente gratuito.

¿Quién puede registrarse como cliente en ExusTrans?

Actualmente, solo las empresas registradas con un número de IVA activo y válido pueden crear cuentas de cliente en ExusTrans.

¿Pueden registrarse particulares sin número de IVA?

No. En este momento, los particulares sin una empresa registrada y un número de IVA activo no pueden registrarse como clientes.

¿Qué documentos se requieren después del registro?

Todos los clientes empresariales deben subir un Extracto del registro mercantil y un Certificado de alta en el IVA en formato PDF para la verificación.

¿Qué ocurre si no verifico mi correo electrónico?

Las cuentas que no se verifican permanecen inactivas y no pueden acceder a la creación de órdenes, al chat ni a las funciones de pago.

¿Puedo editar mis datos de registro más adelante?

Sí. Puede actualizar los datos de su empresa, dirección, contacto y bancarios en cualquier momento en la sección Mi perfil.

¿Cómo recibo ofertas de transportistas?

Tras publicar una orden, transportistas y conductores verificados pueden enviar ofertas de precio directamente a través de su panel y del sistema de chat.

¿Puedo negociar precios y costes adicionales?

Sí. Puede negociar precios de transporte, peajes, horarios de carga y descarga, y costes adicionales mediante el chat integrado y los botones de acción.

¿Los pagos se gestionan de forma segura?

Sí. Todos los pagos y facturas se procesan a través de sistemas seguros, con historial completo de transacciones y documentación legal.

¿Qué debo hacer si un transportista cancela?

Si un transportista cancela, puede aceptar de inmediato otra oferta disponible o invitar a nuevos transportistas a su orden.

¿Puedo gestionar varias órdenes al mismo tiempo?

Sí. No hay límite en el número de órdenes de transporte activas que puede gestionar desde su panel.

¿Cómo se protegen mis datos?

ExusTrans utiliza sistemas de seguridad modernos, conexiones cifradas y procedimientos de verificación para proteger los datos de los usuarios y las transacciones.

🚀 Conclusión

Registrarse como cliente en ExusTrans permite a las empresas verificadas con un número de IVA activo acceder a una red de transporte segura y profesional en toda Europa. Al completar el registro, verificar su correo electrónico, subir los documentos de la empresa y gestionar las órdenes mediante el sistema integrado, obtiene un control total sobre sus operaciones logísticas, las negociaciones de precios y los pagos. ExusTrans ofrece una plataforma digital fiable diseñada para simplificar la gestión del transporte, mejorar la eficiencia y respaldar el crecimiento empresarial a largo plazo.